Hướng dẫn khắc phục lỗi đen màn hình trên phần mềm CMS Client camera IP wifi YooSee.

Đa số người dùng camera IP wifi YooSee thường gặp phải lỗi màn hình bị đen, hình bị dừng (đứng) khi kết nối đến camera bằng phần mềm CMS Client trên máy tính, mặc dù khi kết nối camera vẫn phát ra âm thanh, vẫn điều khiển quay quét được trên CMS Client. Vậy nguyên nhân của tình trạng lỗi này là gì?

Khắc phục tình trạng màn hình đen trên CMS Client Camera IP wifi YooSee

Phần mềm CMS Client của camera IP wifi YooSee kết nối đến camera thông qua tài khoản Cloud (ID và password) và thực hiện giải mã video streaming của camera để hiện thị và xem (play) camera trên máy tính. Với các máy tính có cấu hình phần cứng (cụ thể là VGA card) khác nhau thì năng lực xử lý giải mã video camera cũng khác nhau, mặc định là sử dụng DIRECT DRAW để giải mã. Tuy nhiên rất dễ bị lỗi.

Để xử lý tình trạng này, bạn xem video hướng dẫn khắc phục màn hình đen khi kết nối camera YooSee trên phần mềm CMS Client:

Bài viết được thực hiện bởi Bộ phận kỹ thuật của CCTV Việt Nam. Vui lòng ghi rõ: “Nguồn từ www.CameraYooSee.com” khi phát hành lại nội dung này.

(7774)

54 Comments

  • Ngocduc 21/01/2018 at 7:19 am

    Minh quen mat khau gio lam sao nhi

  • hưng 24/01/2018 at 7:47 am

    cho e hỏi id của camera có phải là tên user k ạ

    • admin 25/01/2018 at 1:59 pm

      ID của camera là mã dành riêng cho mỗi camera, thông thường thì ID của camera sẽ được dán trên thân của camera hoặc anh có thể gọi hỏi nơi bán hàng để yêu cầu cung cấp ID của camera.

  • tunguyen 02/02/2018 at 7:33 am

    vẫn bị đen a ???

    • admin 03/02/2018 at 5:27 am

      Xử lý lỗi đen màn hình trên CMS Client YooSee:
      1. Anh gỡ phần mềm, cài đặt lại.
      2. Update driver VGA cho máy tính

  • Đoàn 12/02/2018 at 11:51 am

    Mình cái đặt thành công nhưng k có hình chỉ nhận dc tiếng thôi.. là hii sao ad nhỉ.. màn hình đen có hình màu xanh và mũi tên quay tròn như đang loading gì đó

    • admin 14/02/2018 at 5:51 am

      Hiện tượng anh gặp phải xuất hiện trên máy tính hay trên điện thoại?

  • Nam 19/02/2018 at 2:43 pm

    Man hinh den thui chi có tiêng thui, hien tuong này xảy ra trên điện thoại xử lí sao ad

    • admin 19/02/2018 at 3:42 pm

      Nếu màn hình điện thoại kết nối tới camera IP wifi YooSee chỉ có tiếng và không có hình, điều khiển quay quét camera vẫn quay mà không có hình thì camera có thể bị lỗi cáp tín hiệu hoặc bị lỗi cảm biến (thông thường thì phần lớn là lỗi cảm biến hình ảnh). Anh chị liên hệ với nơi bán camera để bảo hành. Nếu anh chị mua camera tại http://www.camerayoosee.com thì anh chị mang/gửi camera tới Trung tâm bảo hành số 32 Mai Hắc Đến, Hai Bà Trưng, Hà Nội (điện thoại 02466737007) để được bảo hành đổi trả camera mới.

  • Hà Sơn 21/02/2018 at 7:22 am

    CHO TÔI HỎI, CAMERA YOOSEE KHI MUA VỀ KHÔNG CÓ ID, CHỈ KHI KẾT NỐI QUA WIFI THÌ LẤY ĐƯỢC ID. SAU ĐÓ TỪ ĐIỆN THOẠI KHÁC CŨNG ĐĂNG NHẬP ID ĐÓ VÀ MẬT KHẨU THÌ KHÔNG ĐƯỢC. CHỈ XEM ĐƯỢC KHI ĐIỆN THOẠI ĐÃ KẾT NỐI CHIA SẺ

  • Cường 02/03/2018 at 2:39 am

    làm theo như vậy lúc xem trực tiếp thì được còn xem lại thì đen thui là sao ad?

    • admin 02/03/2018 at 11:07 am

      Khi xem lại video camera YooSee bằng phần mềm CMS Client mà đen xì thì lỗi phần lớn là do thẻ nhớ, anh có thể xem các dấu hiệu lỗi và nguyên nhân lỗi TẠI ĐÂY.

      • Cường 03/03/2018 at 4:13 am

        em lưu trực tiếp lên ổ cứng k gắn thẻ nhớ vào camera.

  • Việt Hoàn 15/03/2018 at 1:21 am

    Mình đã nhập id và pas của camera nhưng sau khi nhập thì màn hình hiện hình cái khóa và ko xem đc hình. Ad có thể hướng dẫn mình làm thế nào để xem đc hình ko.

    • admin 15/03/2018 at 1:38 am

      Hình ổ khóa xuất hiện trên phần mềm xem camera YooSee là do anh chưa nhập mật khẩu hoặc chưa nhập đúng mã chia sẻ. Anh xem hướng dẫn TẠI ĐÂY để nhập mã chia sẻ cho camera khi xem từ máy tính.

      • Việt Hoàn 15/03/2018 at 3:51 am

        mình đã nhập đúng mật khẩu của Cam mà. Mình đã thử nhập ID và pas đó sang điện thoại khác thì vẫn xem đc bình thường mà ad

  • Phan Văn Huân 24/03/2018 at 11:38 am

    Cho mình hỏi. Camera Yoosee mình cấu hình xem trên điện thoại bình thường nhưng khi cấu hình xem trên máy tính làm đúng thao tác rồi mà khi nhấp đúp vào tên device để xem thì ko xem được ( có biểu tượng ổ khóa) ??

  • Dang 28/03/2018 at 9:30 am

    Mình cài đặt thành công trên máy tính. Add đúng ID và Pass của Cam rồi.
    Nhưng màn hình đen thui và có hình mặt mếu.
    Cam vẫn bt vì khi sử dụng app xem qua điện thoại vẫn được.

    • admin 28/03/2018 at 3:42 pm

      Nguyên nhân do đường mạng internet. Anh chị bật/tắt lại modem internet, nếu vẫn không được thì có thể cài đặt VPN để truy cập. Tải VPN tại đây: https://www.hotspotshield.com/vi/

  • Manh 31/03/2018 at 10:25 am

    Camera bỗng dưng hiện toàn màu xanh là lỗi làm sao ah?

  • Tâm 28/04/2018 at 7:19 am

    khi tôi cài đặt phần mềm xong nhưng khi kết nối không hiển thị gì hết chỉ lên dòng chữ tiếng anh và hình ổ khóa bị khóa như vậy là sao?

    • admin 29/04/2018 at 6:08 pm

      Anh xem hướng dẫn xử lý màn hình hiển thị ổ khóa trên phần mềm CMS Client YooSee TẠI ĐÂY.

  • Nguyen Viet Loc 29/04/2018 at 3:41 am

    Hướng dẫn này quá hay! Mình làm cái ăn luôn! Thanks!!!!!!

    • admin 29/04/2018 at 6:03 pm

      Cảm ơn anh đã xem hướng dẫn. Tại http://www.camerayoosee.com các sản phẩm đều được cung cấp chính hãng và theo đó là các hướng dẫn kỹ thuật, xử lý kỹ thuật, trợ giúp người dùng đều theo quy chuẩn và trợ giúp người dùng xử lý các lỗi phát sinh trong nhiều tình huống khác nhau. Anh vui lòng truy cập http://www.camerayoosee.com liên tục để cập nhật các hướng dẫn và các thông tin mới nhất về camera YooSee.

  • Nguyen Van Tien 24/05/2018 at 8:38 am

    Mình xem link camera share bằng mạng cty ko được, hiên mặt méo, xem trên 3G thì lại được là sao ạ? mỗi lần mất điện xong Camera ko quay về hướng lúc đầu, ghi hình thi ko ghi được theo chế độ chuyển động,chỉ ghi được chế độ thường liên tục

  • Đạt 03/06/2018 at 7:31 am

    mình bị lỗi khi mở lên thì lại có hình ổ khóa không xem được thì phải làm sao ạ???

  • Loc 06/06/2018 at 2:45 am

    Camera lâu nay vẫn xem bình thường nhưng mấy hôm nay tự nhiên không xem được hình ảnh mà chỉ nghe tiếng, chỉ thấy cái hình tròn xoay xoay là bị sao vậy bạn, liệu mình reset lạ có hết bị không bạn

  • Tu 07/06/2018 at 1:36 am

    Mình xem được trên điện thoại nhưng trên Máy tính đen thui không thấy hình phải chỉnh sao ad

  • Phuong 07/06/2018 at 4:46 am

    Mình để cam ở chế độ cảnh báo ghi hình, nhưng không hiểu tại sao có nhiều lần cam không ghi lại hình ảnh lúc có phát hiện chuyển động và cũng không thấy gửi thông báo về điện thoại. Nhờ admin giải thích giúp với ạ.
    (khung giờ đó chắc chắn là có người di chuyển và hoạt động trong vùng cam ghi hình nhé).

    • admin 07/06/2018 at 7:19 pm

      1. Vào mục “Hình ảnh và âm thanh”, gạt nút phát hiện chuyển động.
      2. Vào mục “Thiết lập ghi hình” chọn chế độ ghi hình chuyển động, thời gian chọn 1 phút. Lưu ý định dạng thẻ nhớ để camera ghi hình chính xác.
      3. Nhấn hình cái khiên để kích hoạt chức năng báo động động chuyển động, khi có chuyển động, camera sẽ kích hoạt báo động và ghi hình (rất chính xác).
      Để không bị làm phiền và không nhận cảnh báo báo động, truy cập vào mục “Thiết lập báo động”, phần tiếp nhận tín hiệu cảnh báo, chọn công tắc ở trạng thái tắt.

  • TTTA Funny House 07/06/2018 at 8:31 am

    Lỗi NETWORK INITIALIZATION FAILED. ENTER LAN MODE? Kiểm tra vẫn vào mạng bình thường nhưng ko xem đc cmr qua phần mềm CMS CLIENT, xử lý thế nào à ad?

    • admin 07/06/2018 at 7:16 pm

      Nguyên nhân này do phần mềm không kết nối được đến máy chủ cloud của YooSee. Thường do nhà mạng không kết nối được đến network của server YooSee. Anh có thể tắt bật lại modem internet hoặc sử dụng VPN để kết nối. Lỗi này không thường xuyên, thi thoảng nhà mạng thay đổi kết nối có thể bị, tuy nhiên 1 thời gian sau lại hết.

  • Hoàng Nhân. 10/06/2018 at 9:21 am

    Không thấy render mode để chuyển về GDI thì phải làm sao ad???

    • admin 14/06/2018 at 6:03 pm

      Anh đang sử dụng phiên bản YooSee CMS Client nào mà không có phần Render Mode?

  • HoangThienLa 14/06/2018 at 2:01 am

    Admin cho mình hỏi, Nếu trường hợp có người biết số ID camera của mình rồi họ xem từ xa trên máy tính bằng cách nhập ID và mật khẩu (mặc định) của camera là họ xem lén được camera của mình hả? (Vì theo mình biết ứng dụng yoosee hiên giờ ko có mục quản lý mật khẩu,ko đổi mật khẩu được,nên nó vẫn là mặc định) ???

    • admin 14/06/2018 at 5:58 pm

      Theo cơ chế hiện tại thì sau khi cài đặt xong, mật khẩu camera yoosee được mã hóa ngẫu nhiên nên việc nhập ID và mật khẩu 123 là không thể xem được.

  • Bình 06/07/2018 at 8:30 am

    Của mình thì bị hiênnr thị mặt buồn thì bị sao nhỉ

    • admin 10/07/2018 at 8:56 am

      Anh tắt bật lại nguồn điện camera, modem internet, wifi rồi truy cập lại là ok

  • Sinh 06/07/2018 at 12:40 pm

    Xin hỏi, cứ mỗi lần mất điện lại phải reset và cài đặt lại camera (đang dùng yoosee), là có lỗi hay mặc định là vậy? nếu mặc định là vậy thì phức tạp quá!

    • admin 10/07/2018 at 8:56 am

      Hiện tượng trên là do camera bị lỗi. Anh đem camera tới Trung tâm bảo hành để yêu cầu kiểm tra xử lý nhé.

  • tom 08/07/2018 at 9:38 am

    ad cho mình hỏi sao cam mình 2 con ,1 con xem được ở lap 1 con hiện ổ khóa,mình đã làm theo hướng dẫn rồi mà vẫn k được mong ad hỗ trợ

    • admin 10/07/2018 at 8:51 am

      Với camera YooSee hiển thị ổ khóa trên CMS, anh vui lòng xem hướng dẫn cài đặt phần mềm CMS Client phiên bản mới nhất TẠI ĐÂY.

  • quang 28/08/2018 at 12:32 pm

    sao khong thay huong dan add camera ma bi man hinh khoa vay?
    xin huong dan.

    • admin 30/08/2018 at 11:56 pm

      Anh xem hướng dẫn xử lý camera hiển thị màn hình bị khóa trên CMS client TẠI ĐÂY

  • BOO 07/09/2018 at 9:42 am

    xem bằng điện thoại nó cứ hiện kết nối thất bại (30102009) hay mang ban

    • admin 09/09/2018 at 8:58 am

      Anh rút thẻ nhớ ra, khởi động lại camera và truy cập lại sau 5 phút.

  • Quangtuan 23/09/2018 at 2:23 am

    Ad cho mình hỏi camera cua minh giờ chỉ có tiếng không có hình load được một lúc nó báo mạng bận. Mình kiểm tra kết nối mạng khỏe hướng dẫn mình cách khắc phục

    • admin 01/10/2018 at 3:01 pm

      Camera của anh bị lỗi cảm biến. Anh vui lòng liên hệ nơi bán để yêu cầu kiểm tra. Trường hợp anh mua camera tại http://www.camerayoosee.com thì anh sẽ được đổi mới 100% sản phẩm. Anh liên hệ đổi mới sản phẩm tại Trung tâm bảo hành số 32 Mai Hắc Đế, Hai Bà Trưng, Hà Nội. Điện thoại 02466737007.

  • Hạ 01/10/2018 at 7:49 pm

    Chào ad cho mình hỏi, hôm qua mình vẫn xài bt. Sáng nay vào csm trên máy tính thì đen màn hình, làm như cách bạn chỉ vẫn k đc. Mình qua máy khác nhưng cũng k được luôn. Chỉ dùng đc trên đt. Ad hướng dẫn giúp đc k ạ

    • admin 14/10/2018 at 2:52 pm

      Anh chị xem màn hình hiển thị hình ổ khóa hay hình mặt mếu?

Leave a Reply

Your email address will not be published.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

error: www.CameraYooSee.com