Hướng dẫn cài đặt xem Camera YooSee trên nhiều điện thoại khác nhau

Với một số version (phiên bản) hệ điều hành của camera sẽ quy định mật khẩu guest ở dạng auto create (tự khởi tạo) theo cơ chế random password (tự sinh ra password ngẫu nhiên) và không cho phép đặt mật khẩu password guest theo ý muốn. Để khắc phục, anh thực hiện update (cập nhật) phiên bản cho camera lên phiên bản mới nhất (áp dụng trong trường hợp camera cho phép update phiên bản mới).

Chào bạn, Hiện tại http://www.camerayoosee.com không hỗ trợ setup config tự quay bạn nhé.

Anh vui lòng nhắn tin ID và mật khẩu camera tới số 0987 238 239 để được hỗ trợ kiểm tra. Camera này anh mua tại http://www.camerayoosee.com hay mua ở đâu?

Bạn dùng CMS trên máy tính thì chọn Login type là “Remote login”
Dùng tài khoản YooSee để đăng nhập, nên đăng ký 1 tài khoản YooSee khác với tài khoản đang dùng trên điện thoại, bạn sẽ không còn gặp hiện tượng trên. http://camerayoosee.com/huong-dan-dang-ky-tai-khoan-yoosee.html

Bạn chạy tại chỗ tốt vì người bán cài đặt vào wifi của họ để cho bạn test thử, bạn đem về nhà sẽ không thể kết nối vào wifi của bạn được nên không thể xem camera. Bạn lấy 1 sợi cáp mạng (LAN cable) cắm từ camera vào modem internet hoặc bộ phát wifi, sau đó bạn gọi 0987 238 239 để được hỗ trợ cài đặt kết nối với wifi nhà bạn. Nếu bạn mua sản phẩm tại http://www.camerayoosee.com thì trong hộp sản phẩm có sẵn sợi cáp mạng này, bạn có thể lấy ra và sử dụng ngay.

Số lượng người truy cập cùng lúc từ 5 – 6 người anh chị nhé.

99% là do thẻ nhớ bị lỗi hoặc không tương thích. Bạn nên thay thế 1 thẻ nhớ khác. Lưu ý mua thẻ chính hãng do các nhà phân phối tại Việt Nam cung cấp (FPT, Viettel hoặc các siêu thị số uy tín). Khuyến cáo nên dùng các loại thẻ nhãn hiệu Lexar 300x hoặc lexar 633x.

Anh reset camera và cài đặt lại nhé.

Anh sử dụng email để đăng ký tài khoản YooSee nhé. Anh xem hướng dẫn tại đây: http://camerayoosee.com/huong-dan-dang-ky-tai-khoan-yoosee.html

Cái nào không thể cài đặt sử dụng, bạn thực hiện như sau:
1. Lấy sợi cáp mạng, cắm vào phía sau camera, 1 đầu còn lại cắm vào bộ phát wifi hoặc modem internet.
2. Kiểm tra đèn cổng mạng sáng màu vàng và màu xanh, đợi 1 phút sau để camera hoàn tất khởi động.
3. Gọi tới số 0987 238 239 để được hỗ trợ cài đặt từ xa.

Có thể sử dụng tên miền (hostname) noip hoặc của các nhà cung cấp khác để truy cập camera. Bạn mở port 5000 và 554 trên modem, sau đó sử dụng phần mềm Onvif Device Manager để kết nối đến camera. Bạn tải phần mềm Onvif Device Manager tại đây: http://camerayoosee.com/download-phan-mem-xem-camera-khong-day-yoosee-tren-dien-thoai-va-may-tinh.html

Bạn cập nhật lại pass admin trên phần mềm CMS là ok. Chuột phải vào tên camera ở list bên tay trái, chọn Properties, sẽ hiển thị phần nhập pass để bạn nhập pass mới vào.

1. Dùng mật khẩu admin của camera thì mới có thể xem lại video.
2. Alarm record là ghi hình khi có báo động, anh cần kích hoạt chức năng báo động của camera thì camera mới ghi hình khi có báo động. Anh tham khảo hướng dẫn kích hoạt các chức năng báo động cơ bản tại đây:
– http://camerayoosee.com/huong-dan-cai-dat-chuc-nang-bao-dong-phat-hien-chuyen-dong-tren-camera-yoosee.html
– http://camerayoosee.com/huong-dan-cai-dat-chuc-nang-bao-dong-tach-cua-tren-camera-yoosee.html
Số 1 – 2 -3 là số phút sẽ ghi hình khi có báo động xảy ra, anh có thể tùy chọn từ 1 đến 3 phút tùy ý

1. Bạn đảm bảo rằng các camera và đầu ghi hình có cùng kết nối mạng LAN (cùng dải IP LAN)
2. Truy cập vào đầu ghi hình, kết nối camera tới đầu ghi hình (bạn yêu cầu nơi bán đầu ghi hình hướng dẫn kết nối camera qua ONVIF)
3. Tải app (ứng dụng) của đầu ghi hình về điện thoại, kết nối tới đầu ghi hình là có thể xem nhiều camera cùng lúc trên màn hình.
– Đối với Tivi thì khi bạn cắm cáp kết nối xuất hình ảnh từ đầu ghi hình ra tivi bằng cáp HDMI hoặc VGA thì trên màn hình sẽ tự động hiển thị ít nhất 4 ô để bạn xem cùng lúc, muốn xem nhiều hơn bạn có thể chọn chế độ hiển thị 4/8/16 camera cùng lúc tương ứng với loại đầu ghi hình bạn đã mua.

Đổi mật khẩu wifi sẽ làm cho camera không thể kết nối đến wifi, camera sẽ mất kết nối với internet và bạn không thể truy cập từ xa vào camera.

Bạn gạt nút record switch về bên trái (màu xám) để tắt chức năng ghi hình, sau đó mới thực hiện format thẻ nhớ. Format xong thì bạn gạt lại nút record switch về phía bên phải để bật chức năng ghi hình là ok.

Bạn thử ra khỏi khu vực quan sát (hoặc đi xa hơn) và mở 3G lên để xem camera, nếu vẫn phát tiếng rè và réo là camera bị lỗi MIC. Trong trường hợp này thì bạn đóng gói sản phẩm và gửi tới trung tâm bảo hành của http://www.camerayoosee.com nếu bạn mua camera tại đây. Nếu bạn không mua camera tại http://www.camerayoosee.com thì bạn gọi tới nơi bán hàng để bảo hành sản phẩm.

Anh thực hiện như sau:
– Rút điện nguồn camera
– Tháo thẻ nhớ camera
– Rút điện nguồn bộ phát wifi và modem internet
– Cắm lại điện cho camera và wifi + modem internet
– 5 phút sau, anh bật 3G và kết nối camera.
Nếu kết nối ổn định cho các ngày tiếp theo đó, anh nên kiểm tra thẻ nhớ và thay hoặc bảo hành chiếc thẻ nhớ khác (yêu cầu cần sử dụng thẻ nhớ chính hãng). Về vấn đề thẻ nhớ và lựa chọn sử dụng thẻ nhớ cho đúng tiêu chuẩn để giúp camera hoạt động ổn định, anh tham khảo tại đây: http://camerayoosee.com/the-nho-ghi-hinh-danh-cho-camera-yoosee.html
* Trường hợp anh thực hiện 5 bước trên mà camera vẫn bị vậy thì anh nên liên hệ với đơn vị bán camera để được hỗ trợ thêm. Nếu anh mua camera tại http://www.camerayoosee.com thì anh đem camera tới/hoặc gửi tới địa chỉ Trung tâm bảo hành số 32 Mai Hắc Đế, Hai Bà Trưng, Hà Nội. Điện thoại liên hệ 0987238239 hoặc 0466737007 để được đổi trả sản phẩm + thẻ nhớ mới.

Camera YooSee hỗ trợ kết nối qua Cloud P2P nên có thể xem từ bất cứ nơi đâu trên thế giới bằng máy tính và điện thoại, miễn là thiết bị của bạn có kết nối internet

Mặc định camera YooSee hỗ trợ xem ngoại mạng (wan), nội mạng (LAN) và không cần phải thực hiện bất cứ thao tác nào. Anh chị thực hiện như sau:
– Rút nguồn điện camera
– Tháo bỏ thẻ nhớ
– Rút nguồn điện modem internet và wifi
Sau đó cắm lại nguồn điện camera, wifi, modem internet (không cắm thẻ nhớ vào camera), truy cập trở lại và theo dõi sự ổn định của kết nối
+ Nếu sau vài ngày truy cập ổn định thì lắp lại thẻ nhớ cho camera (việc rút thẻ nhớ để loại trừ nguyên nhân thẻ nhớ lỗi gây nên tình trạng khó truy cập camera từ bên ngoài)
+ Trường hợp vẫn tiếp tục bị mất kết nối, anh chị đem camera tới nơi bán hàng để yêu cầu kiểm tra. Nếu mua hàng tại http://www.camerayoosee.com, anh chị mang/gửi camera tới Trung tâm bảo hành số 32 Mai Hắc Đế, Hai Bà Trưng, Hà Nội để được đổi trả camera mới.

Mặc định camera YooSee hỗ trợ xem ngoại mạng (wan), nội mạng (LAN) và không cần phải thực hiện bất cứ thao tác nào. Anh chị thực hiện như sau:
– Rút nguồn điện camera
– Tháo bỏ thẻ nhớ
– Rút nguồn điện modem internet và wifi
Sau đó cắm lại nguồn điện camera, wifi, modem internet (không cắm thẻ nhớ vào camera), truy cập trở lại và theo dõi sự ổn định của kết nối
+ Nếu sau vài ngày truy cập ổn định thì lắp lại thẻ nhớ cho camera (việc rút thẻ nhớ để loại trừ nguyên nhân thẻ nhớ lỗi gây nên tình trạng khó truy cập camera từ bên ngoài)
+ Trường hợp vẫn tiếp tục bị mất kết nối, anh chị đem camera tới nơi bán hàng để yêu cầu kiểm tra. Nếu mua hàng tại http://www.camerayoosee.com, anh chị mang/gửi camera tới Trung tâm bảo hành số 32 Mai Hắc Đế, Hai Bà Trưng, Hà Nội để được đổi trả camera mới.

Cách xử lý cơ bản như sau:
– Rút điện camera, tháo thẻ nhớ (loại bỏ nguyên nhân lỗi do thẻ nhớ kém chất lượng gây ra tình trạng treo camera khi public dữ liệu ra ngoài internet)
– Rút điện nguồn của modem, bộ phát wifi
Cắm điện trở lại cho các thiết bị trên, sau đó truy cập trở lại

Anh vui lòng nêu rõ anh cần hỗ trợ như thế nào? Hiện tại anh không thể cài đặt ứng dụng YooSee cho máy tính bảng?

Anh đăng ký tài khoản mới là ok. Hướng dẫn đăng ký và hướng dẫn add camera vào phần mềm với tài khoản mới, anh xem tại link bên dưới
– http://camerayoosee.com/huong-dan-dang-ky-tai-khoan-yoosee-va-cai-dat-tren-dien-thoai.html
– http://camerayoosee.com/huong-dan-cai-dat-xem-camera-yoosee-tu-nhieu-dien-thoai-khac-nhau.html

Mất điện thì không thể chạy camera nên không thể cảnh báo bạn nhé, trừ khi camera có sử dụng pin dự phòng.

Việc xem lại trên điện thoại thứ 2 và trên máy tính sẽ được cập nhật trong phiên bản sắp tới anh nhé.

ID của camera YooSee tính đến thời điểm hiện tại gồm có 7 con số (VD: 9811822), ID anh ghi bên trên có thể là camera sử dụng phần mềm khác. Anh vui lòng liên hệ nơi bán hàng để họ hỗ trợ tên phần mềm và ứng dụng.

Anh dùng cáp mạng cắm từ camera vào bộ phát wifi hoặc modem internet, sau đó theo dõi sự ổn định của camera, làm như vậy anh sẽ loại trừ được nguyên nhân wifi bị quá tải.

Chị reset camera và cài mới lại từ đầu nhé. Hướng dẫn reset: http://camerayoosee.com/lam-cach-nao-reset-camera-yoosee-cai-moi.html
Hướng dẫn cài đặt trên iPhone: http://camerayoosee.com/huong-dan-cai-dat-camera-khong-day-yoosee-tren-dien-thoai.html

Phiên bản ứng dụng hiện tại chưa hỗ trợ máy được chia sẻ có quyền xem lại và có quyền cài đặt. Anh vui lòng chờ chức năng này ở các bản nâng cấp tiếp theo.

Anh tắt/bật modem internet + bộ phát wifi + nguồn điện camera, sau đó truy cập lại là ok.

1. Anh đăng ký tài khoản YooSee cho app trên điện thoại mới. Hướng dẫn đăng ký tài khoản YooSee tại đây.
2. Login vào tài khoản, nhập mã ID và mật khẩu của camera (đối với phiên bản cũ) hoặc nhập mã code chia sẻ (đối với phiên bản mới) để xem camera.

Camera anh đang sử dụng có model là gì ạ?

Anh chị truy cập vào mục quản lý ứng dụng trên điện thoại, tìm đến phần mềm YooSee, sau đó mở cho phép chạy ứng dụng trong nền, cho phép tiếp nhận cảnh báo để khi tắt màn hình điện thoại, ứng dụng YooSee vẫn chạy ngầm và gửi cảnh báo.

Hoàn toàn có thể sử dụng App YooSee để quản lý nhiều camera tại nhiều nơi khác nhau. Mở App, nhấn dấu +, chọn smartlink để cài đặt camera mới.

1. Xóa cam có trên phần mềm YooSee
2. Reset cam cài mới lại
3. Share cam cho nhiều máy khác nhau
Lưu ý trên mỗi điện thoại khác nhau cần có tài khoản YooSee khác nhau, không sử dụng chung tài khoản

Anh chị chưa xem kỹ video hướng dẫn. Cần xem kỹ và làm tỉ mỉ theo video hướng dẫn sẽ đảm bảo 100% kết nối các điện thoại khác nhau

Nếu đã loại trừ nguyên nhân đường mạng internet, anh có thể loại bỏ thêm nguyên nhân do thẻ nhớ làm treo cam, rút thẻ nhớ ra. Nếu đã thao tác cả thẻ nhớ mà vẫn bị, hiện tượng phổ biến như sau: Nghe được âm thanh, có thể điều khiển quay quét (đối với cam quay quét), màn hình đen, không có hình ảnh. Vẫn có thể truy cập khu vực cài đặt của camera => Camera bị lỗi cảm biến hình ảnh (image sensor). Bảo hành camera là ok. Nếu camera mua tại http://www.camerayoosee.com (có thẻ bảo hành ATM dập nổi ID cam trên thẻ), anh sẽ ngay lập tức được bảo hành đổi mới 100% camera.